vs98-এর গোপনীয়তা নীতি

vs98 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি।

এই নীতি https://vs98.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি এই নীতির অধীনে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং নিজের ইচ্ছায় তথ্য প্রদান করতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

vs98-এ সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• আপনার নির্বাচিত ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ (BST, UTC+6)
• পৃষ্ঠা দর্শনের ইতিহাস ও সেশনের মেয়াদ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ — বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড ইত্যাদি

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ব্যাংক) থেকে লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য আমরা গ্রহণ করতে পারি। এছাড়া পরিচয় যাচাই সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান থেকেও প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে (ন্যূনতম আমানত ৳১০০, ন্যূনতম উত্তোলন ৳৮০০)
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে
• গেমিং সেবার মান উন্নত করতে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
• বয়স যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করতে
• ইমেইলের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• আপনার অনুরোধ ও অভিযোগ সমাধান করতে
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য শেয়ার করতে

vs98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি পরিষেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই পরিস্থিতি সংখ্যায় সীমিত এবং সম্পূর্ণরূপে আইনি দায়িত্বের আওতায়।

৪.৩ প্রতিষ্ঠানগত পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালনাকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

vs98 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ আবশ্যকীয় কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি প্রত্যাখ্যান করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, পৃষ্ঠা লেআউট সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ সংরক্ষণ করতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো সুবিধাজনক করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের পৃষ্ঠাগুলো কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং সেবার মান উন্নত করতে আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করতে পারি। এই তথ্য সমষ্টিগত আকারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে কোনো ব্যবহারকারীকে চিহ্নিত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে এটি সাইটের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

vs98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যা ভৌত ও ডিজিটাল উভয় সুরক্ষায় আবৃত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেটের মধ্য দিয়ে যায়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই স্তরের যাচাই সক্রিয় করার সুবিধা প্রদান করা হয়।

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের সূচিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
• আর্থিক রেকর্ড: লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা কার্যকারিতা শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ অতিবাহিত হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

vs98-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য বজায় রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় বিপণনমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। প্রতিটি বিপণন ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প থাকবে, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করব যাতে আপনি অন্য কোনো সেবায় তা ব্যবহার করতে পারেন।

vs98 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের সিস্টেমে অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো তথ্য থাকার বিষয়টি আমাদের নজরে আসে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলব। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে যদি জানতে পারেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

vs98 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (BST, UTC+6)

আমরা আপনার যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।